Die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) ist eine einheitliche staatliche Allfinanzaufsicht über Kreditinstitute. Sie veröffentlicht in ihrem Jahresbericht eine Beschwerdestatistik, die nach Versicherungsunternehmen und -sparten aufgeschlüsselt ist. Um die Anzahl der Beschwerden in Relation zur Größe des Versicherungsgeschäfts des jeweiligen Versicherers zu bringen, wird jeweils die Anzahl der Verträge in der jeweiligen Sparte zum 31. Dezember des Vorjahres berücksichtigt. Zusammen ergibt sich die Anzahl der Beschwerden je 100.000 Versicherte.

Beim Versicherungsbestand in der Krankenversicherung wird von der Zahl der natürlichen Personen ausgegangen, die krankenversichert sind. Es sind nur Versicherer aufgeführt, die in der Krankenversicherungssparte Brutto-Beitragseinahmen von über 10 Mio. EUR hatten. Unternehmen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum sind ebenfalls nicht aufgeführt, da diese gegenüber der BaFin nicht rechenschaftspflichtig sind. Liegen zu einem Unternehmen keine Beschwerden vor, taucht es nicht in der Statistik auf.

Zur besseren Einschätzung der Entwicklung der Beschwerden zu einer Versicherung sind in der folgenden Auswertung die Beschwerdekennzahlen pro 100.000 Versicherten für die Jahre 2004 und 2006 aufgeführt. Die Zahlen sind für die Bewertung einer Versicherung interessant, sollten jedoch nie als alleiniges Kriterium für die Auswahl einer Versicherung benutzt werden.

Versicherer	Versicherte 12/2005	Beschwerden 2006	Beschwerden pro 100T 2006	Beschwerden pro 100T 2004
ALLIANZ PRIV.KV AG	2.393.968	253	10,57	22,39
ALTE OLDENBG. KRANKEN	100.064	5	5,00	7,29
ARAG KRANKEN	227.343	16	7,04	70,57
ASSTEL KRANKENV.AG	9.294	2	21,52	0
AXA KRANKEN	492.390	120	24,37	69,98
BARMENIA KRANKEN	884.462	34	3,84	26,44
BAYERISCHE BEAMTEN K	805.331	74	9,19	17,81
CENTRAL KRANKEN	1.566.647	124	7,91	19,45
CONCORDIA KRANKEN	71.591	2	2,79	3,52
CONTINENTALE KRANKEN	1.155.935	64	5,54	8,99
DBV-WINTERTHUR KRANK.	856.159	74	8,64	18,69
DEBEKA KRANKEN	3.188.860	83	2,60	3,59
DEVK KRANKENVERS.-AG	130.471	4	3,07	2,97
DKV AG	2.970.159	288	9,70	10,34
DT. RING KRANKEN	584.509	35	5,99	7,98
DÜSSELDORFER VERS.KR.	6.656	30	450,72	0
ENVIVAS KRANKEN	49.880	6	12,03	60,74
EUROPA KRANKEN	207.819	12	5,77	5,92
GLOBALE KRANKEN	72.966	2	2,74	19,24
GOTHAER KV AG	457.063	31	6,78	16,37
HALLESCHE KRANKEN	520.280	64	12,30	16,73
HANSEMERKUR KRANKEN	570.578	36	6,31	0
HANSEMERKUR S.KRANKEN	1.110.851	6	0,54	0
HUK-COBURG KRANKEN	503.704	62	12,31	141,95
INTER KRANKEN	386.749	69	17,84	13,05
KARSTADTQUELLE KV AG	466.009	24	5,15	4,53
LANDESKRANKENHILFE	425.483	29	6,82	12,12
LVM KRANKEN	223.611	8	3,58	4,64
MANNHEIMER KRANKEN	81.757	9	11,01	28,75
MÜNCHEN.VEREIN KV	222.950	26	11,66	14,91
NÜRNBG. KRANKEN	151.095	8	5,29	11,47
PAX-FAMILIENF.KV AG	118.758	3	2,53	16,6
R+V KRANKEN	306.400	10	3,26	3,64
SIGNAL KRANKEN	1.949.741	116	5,95	13,58
SÜDDEUTSCHE KRANKEN	449.892	20	4,45	5,7
UNION KRANKENVERS.	843.442	32	3,79	5,23
UNIVERSA KRANKEN	341.928	25	7,31	13,49
VICTORIA KRANKEN	1.024.927	80	7,81	5,76
WÜRTT. KRANKEN	79.187	2	2,53	3,15